La preferencia de la Generación Z por consultar herramientas digitales para tomar decisiones de carrera desafía a las áreas de Recursos Humanos, que deben adaptar sus estrategias para identificar el potencial humano en un mercado donde las habilidades cambiarán radicalmente hacia 2030.
Por: Redacción
CIUDAD DE MÉXICO, 5 de agosto de 2026.- El proceso tradicional de buscar empleo, preparar una entrevista o evaluar un giro en la trayectoria profesional solía transcurrir a través del diálogo con mentores, profesores o líderes de la industria, sin embargo, en la actualidad esa conversación se ha trasladado en gran medida a la pantalla.
La inteligencia artificial ha comenzado a ocupar un espacio que históricamente pertenecía al acompañamiento humano, asumiendo un rol protagónico en la guía sobre el futuro laboral de miles de personas, de acuerdo con un análisis de Haydeé Jaime, Content Strategy Manager de Pandapé.
Este cambio de paradigma se refleja con claridad en el comportamiento de los profesionales más jóvenes, y en base a datos compartidos por la especialista indican que el 47% de los integrantes de la Generación Z prefiere consultar herramientas de inteligencia artificial para recibir orientación profesional.
Además, 72% recurre a estas plataformas en busca de consejos prácticos para su carrera, mientras que 79% las utiliza para identificar oportunidades concretas de aprendizaje y desarrollo de competencias.
Haydeé Jaime señala que la inteligencia artificial ya no funciona únicamente como un recurso de productividad, sino que comienza a consolidarse como un apoyo real para edificar trayectorias. E
xplica que, aunque la experiencia y los conocimientos técnicos mantienen un papel clave en la contratación, las empresas necesitan entender qué tan preparado está un candidato para aprender y adaptarse. En un mercado donde las habilidades cambian con rapidez, identificar el potencial permite mirar más allá de las necesidades inmediatas de una vacante.
La inmediatez en el acceso a modelos de IA explica en gran parte esta transformación, ya que desde optimizar la presentación de un currículum hasta simular sesiones de entrevista o comparar ofertas de trabajo, estas consultas ocurren en segundos desde cualquier dispositivo.
Esto conecta de forma directa con la expectativa de la Generación Z de obtener respuestas rápidas y aprendizaje continuo, sin embargo, la experta advierte que existen aspectos donde la experiencia humana mantiene un papel determinante, como la toma de decisiones complejas, el desarrollo de liderazgo y la construcción de un proyecto profesional a largo plazo.
Esta tendencia también modifica la relación entre las organizaciones y su talento, pues al recibir los colaboradores recomendaciones fuera de la empresa, las áreas de Recursos Humanos necesitan fortalecer los espacios de desarrollo, mentoría y retroalimentación para mantener conversaciones relevantes sobre crecimiento profesional.
Esta necesidad cobra mayor urgencia considerando estimaciones del Foro Económico Mundial que señalan que el 39% de las competencias laborales cambiará antes de 2030, convirtiendo la orientación del desarrollo en una estrategia para construir trayectorias sostenibles y no solo para cubrir vacantes.
Por otro lado, la tecnología transforma la forma en que las empresas identifican talento, y las evaluaciones por competencias, la psicometría y las herramientas de análisis conductual apoyadas en datos permiten ampliar la información sobre fortalezas, comportamiento y potencial de desarrollo, dimensiones que complementan la experiencia y la formación académica previa.
Haydeé Jaime concluye que aunque la IA puede responder una pregunta en cuestión de segundos, construir una carrera sigue siendo un proceso profundamente humano, y que las organizaciones que logren combinar la tecnología y la evaluación objetiva con el acompañamiento cercano tendrán mejores condiciones para desarrollar talento preparado ante un mercado en permanente cambio.
