De acuerdo con el estudio “Impacto de la IA en el reclutamiento y la empleabilidad” de Computrabajo, siete de cada diez especialistas en Recursos Humanos consideran que el liderazgo y la comunicación serán clave para la competitividad laboral en los próximos cinco años.
Por: Miguel A. Velázquez
CIUDAD DE MÉXICO, 14 de noviembre de 2026.- A pesar de que la inteligencia artificial (IA) se encuentra transformando los mecanismos de selección de talento y búsqueda de empleo en América Latina, las habilidades humanas mantienen una posición predominante dentro del mercado laboral. Así lo revela el informe “Impacto de la IA en el reclutamiento y la empleabilidad”, elaborado por el portal de empleo Computrabajo a partir de un levantamiento realizado entre agosto y septiembre de 2026 con la participación de 874 candidatos y 130 reclutadores.
De acuerdo con los hallazgos del reporte, el 70% de los reclutadores señala que el fortalecimiento de las habilidades blandas —tales como la capacidad de liderazgo, la comunicación efectiva y la adaptación al cambio— constituirá la máxima prioridad para mantener la competitividad profesional durante el próximo lustro.
Esta cifra supera a la valoración otorgada al aprendizaje de herramientas de IA (59%) y al desarrollo de competencias digitales generales (54%).
Aun cuando el 67% de las organizaciones encuestadas publicó en el último año vacantes que requerían conocimientos vinculados a la IA, la experiencia laboral se mantiene como el criterio fundamental al momento de evaluar una contratación (77%), seguida de las habilidades blandas (67%) y las habilidades digitales (36%).
Adopción de la IA en Recursos Humanos y límites en la automatización
La implementación de modelos de inteligencia artificial en las áreas de Gestión Humana se concentra mayoritariamente en los procesos de reclutamiento (55%), el análisis y evaluación de perfiles (32%) y la analítica de datos de personal (29%).
Entre las tareas con mayor adopción destacan la formulación de descripciones de vacantes (68%), la generación de reactivos para identificar perfiles no acordes (53%) y el filtrado automático de candidaturas (52%).
No obstante, la autonomía delegada a estas tecnologías presenta reservas significativas:
- El 45% de los reclutadores aceptaría decisiones automatizadas únicamente cuando sean auditadas o validadas por un profesional humano.
- El 39% condiciona su nivel de confianza a la etapa específica del proceso o al tipo de puesto evaluado.
- Solo un 8% manifiesta plena confianza en resoluciones ejecutadas de forma autónoma por la tecnología.
A nivel de percepción de eficiencia, el 68% de los reclutadores reporta mejoras sustanciales en sus operativas diarias gracias a la IA, mientras que entre los postulantes esta apreciación de beneficio alcanza al 40% durante la búsqueda de vacantes.
Uso tecnológico del lado del candidato y desafíos hacia 2030
Por parte de los solicitantes de empleo, el 53% afirma haber recurrido a herramientas de inteligencia artificial durante el último año (17% de manera habitual, 20% ocasional y 16% esporádica). Las aplicaciones más recurrentes incluyen la optimización y redacción de currículums adaptados a vacantes específicas (55%), el filtrado inteligente de oportunidades (33%) y la preparación de pruebas de competencias (29%).
En cuanto al nivel de certeza sobre los procesos automatizados, el 46% de los candidatos señala que su confianza depende del puesto o etapa del proceso, en tanto que un 24% exige supervisión humana.
De cara al horizonte 2030, el estudio identifica discrepancias sobre los principales retos del mercado.
Mientras los reclutadores ven en la escasez de perfiles adaptables (51%), la falta de aprendizaje continuo (43%) y la resistencia al cambio (39%) los mayores obstáculos para contratar talento del futuro; los candidatos perciben como su mayor desafío mantenerse actualizados en su área profesional (54%) y responder a la velocidad de la evolución tecnológica (50%).
“La inteligencia artificial está cambiando la manera en que buscamos empleo y talento, pero no está sustituyendo los atributos que hacen valioso a un profesional. El estudio muestra que las empresas necesitan personas que, además de utilizar la tecnología, sepan adaptarse, resolver problemas y aprender continuamente”, destacó Alejandra Martínez, responsable de Estudios del Mercado Laboral de Computrabajo.
