Las enfermedades representan el 50 % de los incidentes reportados, situando a la telemedicina como la primera opción de atención para el 70 % de los asegurados que requieren consulta médica en el extranjero.
Por: Redacción
CIUDAD DE MÉXICO, 5 de noviembre de 2026.- De acuerdo con datos operativos de IATI Seguros, entre el 8 % y el 10 % de los viajeros mexicanos con póliza de protección utiliza algún servicio de asistencia durante sus trayectos internacionales y nacionales, impulsados por la búsqueda de consultas a distancia, la gestión de medicamentos o ajustes de itinerario ante demoras de transporte.
El desglose de los siniestros atendidos por la compañía revela que las enfermedades representan el 50 % de las incidencias registradas, seguidas por accidentes con el 20 %, problemas con el equipaje con el 12 %, cancelaciones de vuelo con el 8 %, demoras en el transporte con el 7 % y contratiempos derivados de la práctica de actividades deportivas con el 3 %.
Alfonso Calzado, CEO de IATI Seguros, destacó el cambio de paradigma entre los usuarios del país respecto a la previsión en materia de salud y movilidad.
“En viajes cortos, el tiempo es el activo más valioso. Hoy presenciamos una transición hacia una cultura de prevención real en México. El viajero no está eligiendo necesariamente la alternativa más barata, sino coberturas médicas elevadas y beneficios que puedan responder durante una incidencia”, aseveró.
Telemedicina, destinos de riesgo y costos de atención médica
En el ámbito sanitario, la atención médica a distancia ha cobrado un papel preponderante: el 70 % de los asegurados que necesitó asistencia médica recurrió a la telemedicina o a la aplicación digital de IATI.
Este mecanismo resulta indispensable para la expedición de recetas médicas válidas en el extranjero para la adquisición de antibióticos o tratamientos especializados.
En destinos de clima tropical, la gastroenteritis y las intoxicaciones alimentarias concentran el 71.2 % de las consultas virtuales, mientras que el 87.23 % de las asistencias técnicas se orienta a la gestión de fármacos esenciales.
Por volumen de atención, Estados Unidos y España encabezan la lista de países donde se tramitan más solicitudes. En cuanto a los costos por emergencias médicas de los viajeros mexicanos, la firma reporta las siguientes métricas de referencia:
- Estados Unidos: Una consulta de urgencias oscila entre 16,000 y 20,000 pesos mexicanos, mientras que la intervención por apendicitis supera los 700,000 pesos.
- Japón: Las urgencias básicas varían entre 5,000 y 7,000 pesos, mientras que la atención hospitalaria por fracturas o cirugía puede alcanzar los 480,000 pesos.
Distribución de pólizas de viaje en el mercado nacional
La venta de coberturas en México refleja las preferencias de viaje y los requisitos de internación de cada destino.
El producto IATI Estándar encabeza la demanda con el 50 % de las pólizas vendidas (diseñado para el espacio Schengen), seguido por IATI Básico con el 28 % (Latinoamérica), IATI Estrella con el 16 % (orientado a EE. UU., Canadá y Japón con altos montos de cobertura), IATI Mochilero con el 4 % (que cubre deportes de aventura) e IATI Escapadas con el 2 % (para trayectos cortos dentro del territorio nacional).
Asimismo, el 20 % de los asegurados añade el suplemento de protección por cancelación o anulación, protegiendo inversiones anticipadas en pasajes aéreos, hospedaje o boletos para festivales y eventos deportivos.
La compañía recomienda que, ante cualquier eventualidad que no ponga en riesgo inminente la vida, el viajero contacte primero a la central de asistencia virtual mediante la aplicación institucional para coordinar la canalización con los centros médicos autorizados.
